br33 গোপনীয়তা নীতি

br33 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ এবং সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে br33 কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সঞ্চয়, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি br33-এর ওয়েবসাইট (br-33.net), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, গ্রাহক সেবা কেন্দ্র এবং br33-এর সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে।

br33 নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

br33 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• ▸
  সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC প্রক্রিয়া, পেমেন্ট ফর্ম এবং সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
• ▸
  স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকন-এর মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• ▸
  পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য।
• ▸
  গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি প্রোভাইডার থেকে গেমিং সেশনের প্রযুক্তিগত তথ্য।
• ▸
  পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারী সংস্থা থেকে তথ্য।
• ▸
  জালিয়াতি প্রতিরোধ সরঞ্জাম: নিরাপত্তা সফটওয়্যার থেকে সন্দেহজনক কার্যক্রমের সংকেত।

আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• ▸
  অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• ▸
  পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: নিরাপদ জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করা এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• ▸
  আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: KYC/AML (Anti-Money Laundering) নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
• ▸
  সেবার মান উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করা এবং নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করা।
• ▸
  নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: সাইবার আক্রমণ, জালিয়াতি, বট ব্যবহার এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা।
• ▸
  গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করা এবং সাপোর্টের মান উন্নত করা।
• ▸
  দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো সাহায্য প্রদান করা।
• ▸
  প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং আপনার পছন্দের প্রমোশন পাঠানো।

• ▸
  পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket-সহ পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• ▸
  KYC যাচাইকারী সংস্থা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা।
• ▸
  গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি — নিরবচ্ছিন্ন গেমিং সেবার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• ▸
  আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশে তথ্য সরবরাহ করা বাধ্যতামূলক।
• ▸
  অর্থ পাচার প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে আইনি দায়িত্বে তথ্য দেওয়া।
• ▸
  তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী: যারা br33-এর হয়ে প্রযুক্তিগত বা অবকাঠামো সেবা দেয় — তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

তথ্য ভাগাভাগি করা সকল তৃতীয় পক্ষকে br33-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলার জন্য চুক্তিবদ্ধ করা হয়। তারা br33-এর নির্দেশনার বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

br33-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

br33 আপনার তথ্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখা হয় না।

• ▸
  সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• ▸
  আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর সংরক্ষিত থাকে।
• ▸
  KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আরও ৫ বছর পর্যন্ত নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তায় রাখা হতে পারে।
• ▸
  সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড: সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর পর্যন্ত।
• ▸
  প্রযুক্তিগত লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• ▸
  বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় (আইনি প্রয়োজনীয়তা না থাকলে)।

br33 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

br33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়:

• ▸
  SSL-256 বিট এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং br33-এর সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা স্থানান্তর পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• ▸
  ডেটা-এট-রেস্ট এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ▸
  পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ রাখা হয়।
• ▸
  অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: br33-এর কর্মীদের "need-to-know" নীতিতে তথ্য অ্যাক্সেস সীমিত।
• ▸
  নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন করা হয়।
• ▸
  ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান br33-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

br33 বেশ কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য। প্রতিটি সেবা প্রদানকারী নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং br33-এর সাথে চুক্তিতে আবদ্ধ থাকে:

• ▸
  গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেমিং সেবা প্রদানের জন্য।
• ▸
  পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — নিরাপদ আর্থিক লেনদেনের জন্য।
• ▸
  ক্লাউড অবকাঠামো: সার্ভার ও ডেটা স্টোরেজ সেবা প্রদানকারী — নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণের জন্য।
• ▸
  বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য ব্যবহৃত নজরদারি সফটওয়্যার।
• ▸
  KYC সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থা।

এই সব তৃতীয় পক্ষ কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ এবং br33-এর অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে br33 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানাব:

• ▸
  আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ▸
  ওয়েবসাইটের প্রধান পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• ▸
  পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে প্রদর্শিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। নতুন নীতিতে একমত না হলে সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: