br33 নিয়ম ও শর্তাবলী

br33 ("প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা সরবরাহ করে। br33 ডোমেইন br-33.net-এর অধীনে পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী br33-এর সকল সেবা, পণ্য, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি br33-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তাহলে আপনাকে এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলতে হবে।

br33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

br33-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই:

• বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর পূর্ণ হতে হবে
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হবে
• বৈধ এবং সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে
• আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে
• কোনো আদালত বা আইনি নির্দেশের কারণে গেমিং থেকে বিরত থাকার আদেশ না থাকতে হবে
• স্ব-বর্জন তালিকায় নিজে নাম নথিভুক্ত করেননি এমন হতে হবে

br33 যেকোনো সময় যেকোনো সদস্যের বয়স ও পরিচয় পুনরায় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে তহবিল ফেরত না দিয়েই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

প্রতিটি ব্যক্তি br33-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক, পূর্ণ এবং আপনার নিজের হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা প্রতারণামূলক কার্যক্রম হিসেবে বিবেচিত হবে এবং br33 এ বিষয়ে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর সম্পূর্ণ KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত বা স্থগিত থাকতে পারে। br33 যেকোনো সময় অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে এবং আপনাকে তা সরবরাহ করতে হবে।

br33-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Visa এবং Mastercard।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)
• জমা তাৎক্ষণিকভাবে ওয়ালেটে যোগ হয়
• উত্তোলনের সময়সীমা সাধারণত ৫ (পাঁচ) মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা
• একটি নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা করলে সেই পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে
• আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ছাড়া লেনদেন নিষিদ্ধ
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

br33 যেকোনো সময় যেকোনো কারণে লেনদেন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত অর্থ পাচার বা প্রতারণার সন্দেহ থাকলে। এ ধরনের ক্ষেত্রে br33 আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীকে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য।

br33 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা সেই বোনাসের পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। কোনো বোনাস গ্রহণ করার আগে অবশ্যই শর্তাবলী পড়ুন।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার এবং নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য
• বোনাস টাকা সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা মেনে চলতে হবে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস সংগ্রহ প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে
• br33 যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার বা সংশোধন করার অধিকার রাখে
• বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস বা স্বাধীনতা দিবসের মতো উৎসবে br33 বিশেষ প্রমোশনাল অফার দিতে পারে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে প্রযোজ্য এবং এর জন্য আলাদা শর্তাবলী থাকতে পারে।

br33-এর সমস্ত গেম বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রোভাইডার — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এর মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল স্বাধীন ও নিরপেক্ষ RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত।

প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেমের ভেতরে দেখা যায়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের মাঝে সমস্যা হলে br33-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। br33 প্রযুক্তিগত কারণে ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

• কোনো বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ সুবিধামতো ব্যবহার করা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে
• অন্য সদস্যের সাথে যোগসাজশ করে বাজি ম্যানিপুলেশন নিষিদ্ধ
• যেকোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে

br33 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই প্রতিটি সদস্য গেমিংকে বিনোদনের উৎস হিসেবে দেখুন, আর্থিক সমাধানের পথ হিসেবে নয়।

• সদস্যরা নিজেই ডেপোজিট লিমিট, লস লিমিট এবং সেশন টাইম লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা সব সদস্যের জন্য বিনামূল্যে পাওয়া যায়
• কুলিং-অফ (Cooling-off) পিরিয়ড চাইলে যেকোনো সময় আবেদন করা যাবে
• br33 সন্দেহজনক গেমিং আচরণে সক্রিয়ভাবে হস্তক্ষেপ করবে

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো br33-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ সুবিধামতো ব্যবহার (Exploit)
• অন্য সদস্যদের সাথে কোলিউশন বা যোগসাজশ
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
• বোনাস প্রাপ্তির উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেট প্যাটার্ন তৈরি (Bonus Abuse)
• প্ল্যাটফর্মের অবকাঠামোতে আক্রমণ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা
• অন্য সদস্যদের বিরক্ত করা, হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা

br33 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের লক্ষণ দেখা গেলে
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে
• KYC যাচাইয়ে নথি সরবরাহ না করলে বা অসামঞ্জস্য থাকলে
• আদালত বা সরকারি আদেশে অ্যাকাউন্ট বন্ধের নির্দেশ এলে

br33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পেজে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

br33 SSL-256 বিট এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিক্রি করা হয় না এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদান, KYC যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

br33 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং সেশনে সমস্যা
• ইন্টারনেট সংযোগের মান বা গতির কারণে সৃষ্ট অসুবিধা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা
• গেমের ফলাফলের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং হারানোর সম্ভাবনা সবসময় থাকে

br33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। নতুন শর্তাবলীতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

• প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সমস্যার বিবরণ দিন
• সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে
• জটিল বিষয়ে পর্যালোচনায় সর্বোচ্চ ১৪ কর্মদিবস লাগতে পারে
• সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করা যাবে

br33-এর যোগাযোগের ঠিকানা: ইমেইল — [email protected]। লাইভ চ্যাট সেবা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।